Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung der Onlineplattform Veloro über die mobile App und Weboberfläche.
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
Veloro – Inhaber Selman Kaya
Heidenreichstraße 1, 8054 Seiersberg, Österreich
E-Mail: [email protected]
Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere DSGVO und TKG 2003).
Erfasst werden alle personenbezogenen Daten, die im Rahmen der Nutzung unserer Plattform erhoben oder von Ihnen aktiv übermittelt werden – insbesondere bei der Erstellung eines Nutzerkontos, der Buchung von Dienstleistungen, der Nutzung von Chatfunktionen oder der Bewertung von Dienstleistern.
Sie haben gemäß Artikel 15 ff. DSGVO das Recht, jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen. Dies umfasst insbesondere Herkunft, Empfänger, Verarbeitungszweck sowie die Dauer der Speicherung.
Darüber hinaus haben Sie das Recht auf:
Diese Rechte gelten auch für Daten, die Sie im Rahmen Ihrer Registrierung, Profilerstellung, Buchung, Chatnutzung oder Bewertungsabgabe angegeben haben.
Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben angegebenen Adresse. Zur Verifizierung Ihrer Identität behalten wir uns vor, geeignete Nachweise (z. B. Ausweiskopie) anzufordern.
Wir bearbeiten alle Anfragen in der Regel innerhalb von 30 Tagen.
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff sowie vor Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Die Kommunikation mit der Plattform erfolgt ausschließlich verschlüsselt (SSL/TLS).
Benutzerkonten sind passwortgeschützt, und Passwörter werden ausschließlich in verschlüsselter Form gespeichert (Hash-Verfahren).
Serverdaten werden in einem gesicherten Rechenzentrum der Contabo GmbH (Deutschland) gehostet. Zusätzlich werden bestimmte Dienste wie Chatnachrichten über Firebase (Google) verarbeitet.
Wir prüfen unsere Systeme regelmäßig auf Sicherheitslücken und passen technische Maßnahmen fortlaufend an den Stand der Technik an.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Bereitstellung und Abwicklung unserer Plattformdienste. Dies umfasst insbesondere folgende Zwecke:
Eine Weiterverarbeitung zu anderen als den genannten Zwecken erfolgt nicht.
Wir geben personenbezogene Daten grundsätzlich nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie darin eingewilligt haben.
Folgende Empfänger erhalten im Rahmen unserer Plattformdienste Zugriff auf personenbezogene Daten:
Eine darüber hinausgehende Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Es findet kein Verkauf von Daten statt.
Wir verpflichten alle Dienstleister zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorschriften.
Mit allen externen Dienstleistern, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, bestehen datenschutzrechtliche Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Artikel 6 DSGVO:
Soweit Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Konkret gilt:
Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten automatisiert gelöscht oder anonymisiert.
Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen (z. B. per E-Mail, über das Kontaktformular oder über interne Plattformfunktionen wie Chat), verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für eventuelle Rückfragen.
Dabei werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag oder vorvertragliche Maßnahme) oder auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Nutzerkommunikation).
Nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage werden die Daten für 90 Tage gespeichert und anschließend automatisch gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Unsere Webplattform verwendet sogenannte „Cookies", also kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Cookies dienen der Funktionalität, Sicherheit und Nutzerfreundlichkeit der Website. Einige Cookies sind für den Betrieb technisch notwendig (z. B. Session-Cookies); andere werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.
In unserer mobilen App setzen wir gleichwertige Technologien zur lokalen Speicherung ein (z. B. Secure Storage oder lokale Cache-Daten).
Wir nutzen außerdem folgende Tools zur Analyse und Optimierung:
Dabei können pseudonymisierte Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, Geräteinformationen, Verhaltensdaten) an Server außerhalb der EU (z. B. USA) übertragen werden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln.
Die Verarbeitung erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über den Cookie-Banner bzw. die App-Einwilligung. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.
Sie haben gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) das Recht:
Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche in sonstiger Weise verletzt worden sind, können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden:
Sollte es trotz aller technischen und organisatorischen Schutzmaßnahmen zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen (z. B. unbefugter Zugriff, Verlust, Manipulation), werden wir – sofern gesetzlich erforderlich – die zuständige Datenschutzbehörde binnen 72 Stunden informieren und betroffene Personen unverzüglich benachrichtigen.
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
E-Mail: [email protected]
Web:
www.dsb.gv.at
Für datenschutzbezogene Anliegen können Sie uns auch direkt unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:
Selman Kaya – Veloro
Heidenreichstraße 1
8054 Seiersberg
[email protected]
+43 678 1221 343